Умови надання послуг

1. Загальні положення та умови користування

Ласкаво просимо до Mardex — Впевнений тонус! Використовуючи цей сайт ("Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.1. Ваші зобов'язання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Як користувач, ви зобов'язуєтеся надавати правдиву, точну та актуальну інформацію під час реєстрації або замовлення послуг. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

1.2. Правила користування (Acceptable Use)

Вам заборонено:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

1.3. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються за принципом "ЯК Є" та "ЯК ДОСТУПНО". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

1.4. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

2.1. Збір та використання даних

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ми збираємо особисту інформацію, таку як ваше ім'я, електронна адреса та контактні дані, лише коли ви добровільно надаєте її нам для реєстрації, обробки замовлень або комунікації. Ми зобов'язуємося не передавати вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

2.2. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері, однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право подати запит на повернення коштів за придбані послуги протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
• У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
• В листі коротко опишіть причину вашого запиту.
• Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

3.3. Умови для повернення

Повернення коштів можливе за наступних умов:

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Якість наданої послуги не відповідає заявленій в описі.
• Ви відмовились від послуги до моменту її фактичного початку надання.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо ви вже скористалися послугою або отримали доступ до цифрових матеріалів.
• Якщо послуга була надана належним чином і в повному обсязі.
• Для товарів та послуг, які чітко позначені як "не підлягають поверненню".

3.5. Часові рамки обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів. Час зарахування може залежати від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 840 01 09
• Адреса: Україна, Черкаси